上海市龙漕中学2016学年第二学期家庭心理教育讲座

主讲人：张新花

沟通教育中的心理学

良好的沟通，不仅可以减少亲子双方不必要的矛盾，更可以有效增进亲子之间的感情。还可以通过与孩子的沟通，深入孩子的内心世界，对孩子的成长做出正确的引导。

一、与孩子沟通的基本原则

1、用“爱”去读孩子的各种行为—关爱原则

了解孩子，就要正确认识孩子的感觉，同时要引导孩子正确认识自己的感觉，这样才能顺利地引导孩子的行为。

2、控制坏情绪---情绪和教育分开原则

3、不说“我跟你说过多少次了”---遵重原则

“强调孩子错误行为”的沟通方式并不会起到很好的教育效果。“表达自己的真实感受”是一种很好的与孩子沟通的方式，它并不是责骂、批评孩子，也不是向孩子暗示，是你令我很不愉快，而是我觉得很不愉快。

步骤一：客观地描述孩子的行为本身，而不是指责他们。衣服乱扔在沙发上。

步骤二：客观地描述自己情绪的变化，而不是强调是孩子或孩子的行为让自己的情绪发生了变化。我觉得不舒服。

步骤三：客观地陈述后果，而不是追究孩子的责任。例如，我希望看到整洁的客厅。

4、放弃长篇大论的说教---简短原则

二、与孩子沟通的技巧

在生活中，家长每时每刻都需要孩子的合作，只有孩子肯合作，家长对孩子的教育才会生效。

1、情绪优先处理原则

情绪仅仅是一个人的主观感觉，并没有对与错之分的。负面情绪是教育的最大障碍，要想达到沟通的最佳效果，首先要消灭对方的负面情绪，认同孩子的情绪，是帮助孩子处理情绪的前提。

    做家长的不能带着负面情绪教育孩子，更不能被孩子的负面情绪所感染。

2、把沟通的音调降低---低声效应

低声效应的神奇原因：可保持理智，可集中注意力，可表明郑重的态度，引起孩子的重视，容易形成“促膝谈心”的氛围。

3、为教育增添“润滑剂”----幽默效应

第一，幽默的语言能消除孩子紧张的情绪，化解孩子的“防御”心理，使孩子产生轻松愉快的情绪，从而更乐于听取家长的教诲。

第二，幽默能调节亲子之间紧张沉闷的关系，有利于彼此在欢笑的情绪中交流。

4、不要让孩子对你的语言失望---拒绝“可是效应”

先给了希望，又让失望，这种滋味是很痛苦的。要变“可是，，，，，”转化为“如果，，，，我会很赞成”。

三、与孩子沟通时要注意的四个细节

在教育孩子时，根据教育目的不同，要不断变化自己的位置。

1、在唠家常中与孩子沟通---调味品效应

▲家长可利用与孩子共同做一件事的机会，了解孩子的兴趣爱好，了解他们最近正在关注些什么。

▲可以利用陪孩子一起散步的机会，告诉孩子你的一些想法，让孩子更了解你。

▲可以利用睡前的几分钟，让孩子知道你是多么爱他们，，，

2、倾听孩子的诉说----心灵减压效应

当孩子有了负面情绪后，不要压制它们，而是要通过恰当的方式，引导孩子把这种情绪宣泄出来，使其心灵恢复平静。在心理学上，这叫做“净化作用”，也是为孩子心灵减压的一种手段，因此也称之为“心灵减压效应”。

3、以快乐的基调结束谈话---近因效应

在一组信息中，人们对位于开始部分和末尾部分的信息，比中间部分的记忆要牢固，前者叫“首因效应”，后者叫“近因效应”。心理学研究表明，人与人之间的交谈，会受到近因效应的影响，最后几句话往往会决定整个谈话的调子。

4、用正确的语言与孩子沟通---瀑布心理效应

家长的以下几种语言具有“一石激起千层浪”的危害性：

★  威胁、恐吓：你再不听话，就把你，，，

★  不耐烦：我跟你说了多少次了，你总是，，，

★  对比：你看人家***，就不像你这样，比你强多了，，，

明智的家长从来不拿孩子与别人作比较，而是鼓励孩子发挥优点，用宽容的心态接受孩子的不足，并想办法引导孩子去弥补自己的不足。

与孩子沟通是一门学问，更是一种细节艺术。为了保证孩子脆弱的心灵不会受伤害，在生活中，在每一个教育细节上，家长都应该随时注意自己的语言，这才是家长顺利与孩子沟通的前提。

四、鼓励与禁止的艺术

强化理论运用到家庭教育中：家长通过鼓励与禁止，可以使孩子的好行为越来越多，坏行为越来越少。但是泛泛的鼓励会便孩子产生焦虑，助长孩子的依赖性，科学的鼓励应该是：把孩子的好行为复述一遍，并把自己的感觉说出来。

1、用鼓励成就孩子的自信---手套效应

孩子内心深处都有一种更加优秀的渴望，家长的鼓励与认同是帮助孩子树立信心、激发潜能的主要途径。当孩子失去信心时，家长要引导他们回忆以前所取得的成绩，可以重建信心。

2、每一个孩子都值得鼓励---重视努力与进步原则

即使孩子没有取得成功，或者只是取得了很小的进步，我们也要鼓励他们的努力与进步。这样才不会轻易出言伤害孩子、打击孩子的自信心。

3、批评和惩罚要尽量少用---厚脸皮定律

因得不到尊重而引起羞耻感降低的现象，称为“厚脸皮定律”。

4、批评的技巧----反弹琵琶效应

在心理学中，人们把原本要批评的过错不给予直接批评，而是充分肯定或表扬其长处，使犯错者自我反省，进而认识错误、改正错误的现象，称为反弹琵琶效应。

5、将批评变得“可口”----三明治效应

把批评的内容夹在两个表扬之中，从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称为“三明治效应”。在此效应中，第一层总是认同、赏识、肯定等积极的方面，中间一层夹着批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任等语言。